游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员1392:好评
还不错,性价比高。只是房间太多找得有点晕。
会员0714:好评
环境好,服务到位,出行方便,主要是去看演唱会特别方便,十分钟能走到体育馆,就是去的当天在下雨影响心情。
vivi:好评
位置太难找了,看的到店招,看不到门,周围绕了三圈,导航一直导不到,结果还是打了电话,才从一工地门进来。酒店外面是相当破旧凌乱,里面还是不错的,这个价格在厦门已经算是物美价廉的了.室内设施也还好,就是晚上蚊子超多,多到没法睡,还好在抽屉里找到蚊香,否则,一晚上都别想睡了。服务员阿姨很好,小孩初来外地不适应,中午想找点稀饭吃,阿姨很热情地帮忙了,非常感谢!总体还算满意,下次还会住那里,只要没拆迁.