根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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还不错,性价比高。只是房间太多找得有点晕。
会员0714:好评
环境好,服务到位,出行方便,主要是去看演唱会特别方便,十分钟能走到体育馆,就是去的当天在下雨影响心情。
vivi:好评
位置太难找了,看的到店招,看不到门,周围绕了三圈,导航一直导不到,结果还是打了电话,才从一工地门进来。酒店外面是相当破旧凌乱,里面还是不错的,这个价格在厦门已经算是物美价廉的了.室内设施也还好,就是晚上蚊子超多,多到没法睡,还好在抽屉里找到蚊香,否则,一晚上都别想睡了。服务员阿姨很好,小孩初来外地不适应,中午想找点稀饭吃,阿姨很热情地帮忙了,非常感谢!总体还算满意,下次还会住那里,只要没拆迁.